24.10.2013
Марка ГАЗ заняла первое место по результатам исследования удовлетворенности автомобильных дилеров (Dealer Satisfaction Index, DSI), которое два раза в год проводит компания Ernst&Young (EY) по заказу Ассоциации «Российские автомобильные дилеры». Это первая победа российского бренда в истории данного рейтинга, который составляется с 2008 года. Ранее ГАЗ дважды входил в тройку лидеров среди автомобильных брендов, занимая второе место.
ГАЗ занял первое место в категориях «Поддержка производителем продаж новых автомобилей», «Рейтинг по послепродажному обслуживанию», «Послепродажное обслуживание», «Реклама и продвижение» и вошел в тройку лидеров в остальных категориях рейтинга: «Финансовые отношения», «Сохранение и развитие дилерской сети», «Коммуникации и поддержка обратной связи».
В опросе приняли участие 533 дилерских центров, оценивших работу 35 российских и зарубежных автомобильных брендов, на которые в общей сложности приходится около 60% объема продаж новых автомобилей в России по итогам 9 месяцев 2013 года.
